CDP - Customer Data Platform
De persona
Con una explosión de datos de clientes que se generan a partir de un número cada vez mayor de canales y dispositivos, es esencial que los especialistas en marketing recopilen y unifiquen estos datos y puedan descubrir información procesable a partir de los datos recopilados, a velocidad y escala.
CDP es una plataforma que permite colectar datos históricos de usuarios provenientes de diferentes fuentes y unificarlos. La segmentación de los datos colectados se configura desde el panel de control de Brain.
Los parámetros contemplan el comportamiento de los usuarios en distintos canales a lo largo de un determinado período de tiempo, haciendo posible la creación de una audiencia coherente y consistente.
¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA UN CDP?
Es una plataforma que colecta datos de clientes de primera mano (First Party Data), de diferentes fuentes, los unifica y crea una vista única, consistente, coherente y completa de cada uno de ellos.
¿CÓMO FUNCIONA UN CDP?
a misión de una plataforma de CDP es capturar y almacenar una gran cantidad de datos sobre los clientes, crear y unificar los datos de esos clientes y establecer una vía de comunicación eficiente y personalizada en la mayoría de sus canales.
USOS DE UN CDP
- Conexión Online-Offline
- Segmentación de clientes
- Personalización de contenidos para el cliente
- Propspectación de valor
- Retargeting y publicidad similar
- Recomendaciones de productos
- Optimización de las tasas de conversión
- Automatización omnicanal
- Capacidad de entrega de correo electrónico mejorada
- Mejora el valor de por vida del cliente (CLV, Customer Lifetime Value)
